Garantías

Garantía ampliada - Garantía

Garantía general

En lugar del plazo de garantía legal de 2 años, HEINE ofrece para sus aparatos (excluidos los materiales de desgaste tales como lámparas, artículos de un solo uso y baterías recargables) una garantía de 5 años a partir de la entrega de fábrica de la mercancía. Por entrega se entiende que HEINE haya puesto la mercancía a disposición del transportista, porteador o cualquier persona designada por el comprador para el envío de la mercancía sin cargarla en el medio de transporte.
Esta garantía asegura el funcionamento irreprochable en el marco del uso previsto del aparato y de la observancia de las instrucciones de uso. Durante el periodo de garantía se subsanarán las posibles deficiencias y defectos del aparato de forma gratuita, siempre y cuando se demuestre que se trata de deficiencias de material, de fabricación y/o de construcción. En caso de reclamación por defecto del producto durante el periodo de garantía, el comprador deberá demostrar siempre que el producto ya era defectuoso al recibirlo. Esta garantía no incluye aquellos daños producidos como consecuencia del desgaste, uso negligente, uso de piezas de repuesto o piezas no originales HEINE (especialmente lámparas, ya que éstas se desarrollan especialmente para los equipos de HEINE según los siguientes criterios: temperatura de color, vida útil, seguridad, calidad óptica y rendimiento), intervenciones de personal no autorizado por HEINE o en el caso de que el cliente no respete las instrucciones de uso. Cualquier modificación de los aparatos HEINE con piezas o recambios que no corresponden a las especificaciones originales de HEINE, conducirán a la anulación de la garantía legal sobre el buen funcionamiento del aparato y, en consecuencia, al derecho de garantía por deficiencias, siempre y cuando éstos sean atribuibles a la manipulación del aparato. Otras reclamaciones, en especial reclamaciones por daños que no se hayan originado directamente en el producto de HEINE, quedan excluidas.

Esfigmomanómetros HEINE GAMMA^® G5, G7, GP, XXL LF

En lugar del plazo de garantía legal de 2 años, HEINE ofrece para los esfigmomanómetros HEINE GAMMA^® G5 / GP una garantía de 5 años excepto los accesorios (funda de manguitos y pera insufladora), para HEINE GAMMA^® G7 / XXL LF una garantía de 10 años a partir de la entrega de fábrica de la mercancía. Para la pera insufladora y la funda de los manguitos, HEINE ofrece una garantía de 2 años a partir de la entrega de fábrica del producto. 
Esta garantía está condicionada a un manejo correcto de acuerdo con el uso previsto del aparato y a la observancia de las instrucciones de uso. Durante el periodo de garantía se subsanarán las posibles deficiencias y defectos del aparato de forma gratuita, siempre y cuando se demuestre que se trata de deficiencias de material, de fabricación y/o construcción. En caso de reclamación por defecto del producto durante el periodo de garantía, el comprador deberá demostrar siempre que el producto ya era defectuoso al recibirlo. Esta garantía no incluye aquellos daños producidos como consecuencia del desgaste, uso negligente, uso de piezas / piezas de repuesto / accesorios no originales HEINE y modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado por HEINE. Cualquier modificación de los aparatos HEINE con piezas o recambios que no corresponden a las especificaciones originales de HEINE, conducirán a la anulación de la garantía legal sobre el buen funcionamiento del aparato y, en consecuencia, al derecho de garantía por deficiencias, siempre y cuando éstos sean atribuibles a la manipulación del aparato. Las demás reclamaciones quedan excluidas.

Garantía del laringoscopio de fibra óptica HEINE

El laringoscopio HEINE de fibra óptica HiLite Classic+, Modular+ y SANALON+ con transmisión de luz perfeccionada cuenta con una garantía de 5 años, que garantiza que la intensidad luminosa tras varios ciclos de autoclave no disminuirá por debajo de los 1.000 lux (4.000 esterilizaciones en autoclave con ciclos de autoclave normales a 134 °C/5 min.). La garantía hace referencia a laringoscopios HEINE que hayan sido limpiados, esterilizados, desinfectados o tratados en autoclave según las indicaciones de las instrucciones de uso

En caso de reparaciones diríjanse a su proveedor que remitirá el aparato a fábrica o al taller oficial correspondiente.